Politiques de commande et de retour

Une fois le BAT 'VALIDÉ', Just Keyrings ne pourra être tenu responsable d'aucune erreur présente sur votre porte-clés final qui figurait déjà dans le visuel validé. Cela inclut les erreurs commises par notre équipe de conception, comme les fautes d'orthographe, les mesures ou dimensions incorrectes, les erreurs de couleur ou de référence Pantone, ou l'envoi de versions incorrectes du visuel.

Dès que nous avons reçu votre bon de commande et la validation de votre visuel, nous l'acceptons comme une commande officielle. À ce stade, les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées.

Nous n'acceptons ni modifications ni validations de visuel par téléphone. Toutes les modifications doivent être envoyées par e-mail à [email protected].

En contactant Just Keyrings, tout client est présumé détenir les droits d'utilisation de l'ensemble des visuels ou logos qu'il nous soumet. Si vous n'avez pas confirmé que vous êtes autorisé à utiliser certains logos, textes ou créations, faites-le avant de poursuivre vos demandes de visuels ou la production complète. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contrefaçon de marque ou d'atteinte aux droits d'auteur pouvant résulter de la production. En achetant chez nous, le client est responsable de toutes les conséquences découlant d'actions en justice liées à d'éventuels problèmes de droits d'auteur. Lisez notre politique d'impression complète.

Les couleurs utilisées dans nos visuels sont données à titre indicatif et peuvent ne pas représenter fidèlement le résultat final à l'impression. Sans références de couleur Pantone, nous ne pourrons être tenus responsables d'aucune variation de couleur entre le visuel et le produit final. La correspondance couleur/Pantone n'est possible que sur certains porte-clés (par exemple, elle n'est pas possible sur les produits imprimés en numérique).

Just Keyrings Ltd. se réserve le droit d'utiliser des images des porte-clés de ses clients sur notre site web ou dans des publicités en ligne, sauf accord contraire conclu avec le client par e-mail. Nous disposons de systèmes pour éviter d'utiliser les images de porte-clés commandés par des clients pour le compte de leurs propres clients (par exemple, agences marketing, imprimeurs). S'il est important pour vous que nous n'utilisions pas l'image de votre porte-clés, prévenez-nous par e-mail à [email protected]. Nous sommes également disposés à signer des accords de confidentialité pour garantir que les images des porte-clés produits ne soient pas partagées.

Pour les livraisons en Irlande du Nord, les marchandises doivent être destinées à un usage final au Royaume-Uni ou en Irlande du Nord. La revente ou l'exportation de ces articles n'est pas autorisée sans accord préalable.

Une fois le BAT 'VALIDÉ', Just Keyrings ne pourra être tenu responsable d'aucune erreur présente sur votre porte-clés final qui figurait déjà dans le visuel validé. Cela inclut les erreurs commises par notre équipe de conception, comme les fautes d'orthographe, les mesures ou dimensions incorrectes, les erreurs de couleur ou de référence Pantone, ou l'envoi de versions incorrectes du visuel.

Dès que nous avons reçu votre bon de commande et la validation de votre visuel, nous l'acceptons comme une commande officielle. À ce stade, les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées. Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Si vous recevez des produits défectueux ou non conformes à ce qui a été convenu, contactez-nous dans les 7 jours suivant leur réception à [email protected]. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.

Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés en raison d'erreurs du client lors de la commande ou de la validation du visuel. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut de fabrication ou d'erreur commise par Just Keyrings qui ne figurait pas dans le BAT validé.